Politique de Confidentialité

Préambule

GESTASS respecte le droit à l’intimité et à la vie privée des utilisateurs de ses services et des visiteurs de ses sites et applications. Elle attache une attention particulière à la protection des données à caractère personnel.

Cette déclaration de confidentialité explique nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de certaines informations, y compris vos informations personnelles en relation avec le service gestass.

Editeur

Cette application, Gestass, est éditée et publiée par ADISYS sas; Société de services de Nouvelles Technologies d’information et Communication ; basée à Kinshasa, RDC.

Siège social : 1e niveau, Local 3, immeuble Aforia, Boulevard du 30 Juin, Kinshasa – Gombe
Numéro de téléphone : (+243)993400184
Email : info@adicis.cd

Collecte des données personnelles

Nous recevons et stockons des informations vous concernant telles que:

  1. Informations que vous nous fournissez: Nous recueillons les informations que vous nous fournissez, notamment:
      • -votre nom, adresse e-mail, adresse ou code postal, mode (s) de paiement et numéro de téléphone. Nous collectons ces informations de différentes manières, notamment lorsque vous les saisissez lors de l'utilisation de notre service, interagissez avec notre service client ou participez à des sondages ou à des promotions marketing;
      • -informations lorsque vous choisissez de fournir des notes, des préférences de goût, des paramètres de compte, ou de nous fournir des informations via notre service ou ailleurs.
  2. Informations que nous collectons automatiquement: Nous collectons des informations sur vous et votre utilisation de notre service, vos interactions avec nous et notre publicité, ainsi que des informations concernant votre réseau, vos équipements réseau et votre ordinateur ou d'autres appareils compatibles Gestass que vous pourriez utiliser pour accéder à notre service (comme les téléviseurs intelligents, les appareils mobiles, les décodeurs et autres appareils de diffusion multimédia en continu). Ces informations comprennent:
      • -votre activité sur le service Gestass, comme la sélection de titres, les émissions que vous avez regardées et les requêtes de recherche;
      • -vos interactions avec nos e-mails et SMS, et avec nos messages via les canaux de messagerie push et en ligne;
      • -les détails de vos interactions avec notre service client, tels que la date, l'heure et la raison pour laquelle vous nous contactez, les transcriptions de toutes les conversations de chat, et si vous nous appelez, votre numéro de téléphone et les enregistrements d'appels;
      • -les identifiants d'appareils ou autres identifiants uniques, y compris pour vos appareils réseau, et les appareils compatibles Gestass sur votre réseau Wi-Fi;
      • -caractéristiques de l'appareil et du logiciel (comme le type et la configuration), informations de connexion, y compris le type (wifi, cellulaire), statistiques sur les pages vues, source de référence (par exemple, URL de référence), adresse IP (qui peut nous indiquer votre emplacement général), navigateur et les informations de journal de serveur Web standard;

Mesure d'audience et géolocalisation

L'application intègre le service Google Analytics afin de recueillir et analyser les données de l'utilisation faite de cette application.

Google Analytics est un service d'analyse fourni par Google. Google utilise les données recueillies pour suivre et examiner l'utilisation de cette application, d’identifier les problèmes éventuels, préparer des rapports sur ses activités et de les partager avec d'autres services Google.

Google peut utiliser les données recueillies pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau de publicité.

Données recueillies: adresse IP, marque et modèle de téléphone ainsi que les données d'utilisation. Lieu de traitement: États-Unis. Trouver ici la politique générale de confidentialité de Google (https://policies.google.com/privacy?hl=fr).

Vous pouvez consulter la politique de sécurité et de confidentialité des données de Google Analytics ici: https://support.google.com/analytics/topic/2919631.

Tout appareil connecté à Internet se voit attribuer une adresse IP (Internet Protocol). Les adresses IP sont généralement attribuées par blocs pour chaque pays. Il est ainsi possible de les utiliser pour identifier le pays, la région et la ville à partir desquels l'appareil se connecte à Internet. Google Analytics exploite les adresses IP pour assurer la sécurité du service et indiquer aux propriétaires de l'application de quelle région du monde proviennent leurs utilisateurs (on appelle cela la "géolocalisation par IP").

Les données de votre position exacte (géolocalisation par GPS, WiFI, réseau cellulaire) restent strictement internes à l'application et dédiées aux mesures d'audience.

Utilisation des informations

Nous utilisons les informations pour fournir, analyser, administrer, améliorer et personnaliser nos services et nos efforts de marketing, pour gérer les références de membres, pour traiter votre inscription, vos commandes et vos paiements, et pour communiquer avec vous sur ces sujets et d'autres. Nous utilisons ces informations, par exemple, pour:

  1. déterminer votre emplacement géographique général, fournir un contenu localisé, vous fournir des recommandations de visionnage personnalisées et personnalisées pour les films et émissions de télévision qui, selon nous, vous intéresseront, déterminer votre fournisseur a accès Internet (FAI) pour prendre en charge le dépannage du réseau pour vous;
  2. coordonner avec les Partenaires pour mettre le service Gestass à la disposition des membres et fournir des informations aux non-membres sur la disponibilité du service Gestass, en fonction de la relation spécifique que vous entretenez avec le Partenaire;
  3. sécuriser nos systèmes, prévenir la fraude et nous aider à protéger la sécurité des comptes Gestass;
  4. prévenir, détecter et enquêter sur les activités potentiellement interdites ou illégales, y compris la fraude, et pour faire appliquer nos conditions;
  5. analyser et comprendre notre public, améliorer notre service (y compris nos expériences d'interface utilisateur et nos performances de service) et optimiser la sélection de contenu, les algorithmes de recommandation et la livraison;
  6. communiquer avec vous concernant notre service afin que nous puissions vous envoyer des actualités sur Gestass, des détails sur les nouvelles fonctionnalités et contenus disponibles sur Gestass, des offres spéciales, des annonces promotionnelles, des sondages auprès des consommateurs, et pour vous assister dans les demandes opérationnelles telles que les demandes de réinitialisation de mot de passe.

Accès au compte et aux profils

  1. Fonction «Mon profil»: pour faciliter l'accès à votre compte, vous pouvez utiliser la fonction «Mon profil» lorsque vous vous connectez au site Web. Cette fonction utilise une technologie qui nous permet de fournir un accès direct au compte et d'aider à administrer le service Gestass sans nécessiter une nouvelle saisie de mot de passe ou autre identification d'utilisateur lorsque votre navigateur revisite le service.
  2. Donner à d'autres personnes l'accès à votre compte: si vous partagez ou autorisez d'autres personnes à accéder à votre compte, elles pourront voir les émissions que vous avez regardées, les notes et les informations de compte (y compris votre adresse e-mail ou d'autres informations dans la partie "Mon profil" de votre application)
  3. Profils: les profils permettent aux utilisateurs d'avoir une expérience Gestass distincte et personnalisée, construite autour des films et des émissions qui les intéressent, ainsi que des historiques de visionnage séparés. Veuillez noter que les profils sont disponibles pour toutes les personnes qui utilisent votre compte Gestass. Vous devez expliquer cela à d'autres personnes ayant accès à votre compte, et si vous ne souhaitez pas qu'elles utilisent ou modifient votre profil, assurez-vous de leur en informer.
  4. Suppression de l'accès de l'appareil à votre compte Gestass: pour supprimer l'accès à votre compte Gestass de vos appareils: visitez la section «Mon profil» de votre application, choisissez «Se déconnecter» et suivez les instructions pour désactiver votre compte. Dans la mesure du possible, les utilisateurs d'appareils publics ou partagés doivent se déconnecter à la fin de chaque visite. Si vous vendez ou retournez un ordinateur ou un appareil compatible Gestass, vous devez vous déconnecter et désactiver l'appareil avant de le faire. Si vous ne maintenez pas la sécurité de votre mot de passe ou de votre appareil, ou si vous ne parvenez pas à vous déconnecter ou à désactiver votre appareil, les utilisateurs suivants pourront peut-être accéder à votre compte, y compris vos informations personnelles.

Droit de réponse

En application de la réglementation, si vous êtes nommé ou désigné dans les articles de l'application, vous disposez d'un droit de réponse. Ce droit de réponse peut-être exercé auprès du directeur de la publication à l'adresse suivante : info@adicis.cd dans un délai de trois mois à compter de la diffusion au titre de laquelle vous souhaitez exercer votre droit de réponse.

Sécurité

Nous utilisons des mesures administratives, logiques, physiques et de gestion raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol et l'accès, l'utilisation et la modification non autorisés. Ces mesures visent à offrir un niveau de sécurité adapté aux risques de traitement de vos informations personnelles.

Enfants

Vous devez être âgé d'au moins 18 ans pour vous abonner au service Gestass. Les mineurs ne peuvent utiliser le service qu'avec la participation, la supervision et l'approbation d'un parent ou d'un tuteur légal.

Mises à jour

Les présentes règles de confidentialité peuvent être amenées à changer, nous publierons toute modification des règles de confidentialité sur cette page et une notification vous sera envoyée afin de vous inciter à consulter les nouvelles règles en vigueur.
Dernière mise à jour : Mars 2021.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant la confidentialité et la sécurité de notre application, ou concernant nos pratiques, envoyez-nous un e-mail via info@adicis.cd. Veuillez noter que si vous nous contactez pour vous aider, pour votre sécurité et la nôtre, il se peut que nous devions authentifier votre identité avant de répondre à votre demande.